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La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento EPMAPS – AGUA DE QUITO trabajó desde las primeras horas de la mañana de este lunes 30 de julio de 2018, en la reparación de la tubería matriz averiada en la Av. Geovanny Calles, sector Carapungo, norte de Quito.

Inmediatamente conocido el problema, personal de la EPMAPS – AGUA DE QUITO acudió al sector para reparar la tubería de 12 pulgadas. Esta situación imprevista conllevó a que los sectores que son abastecidos por esta red cuenten con el servicio de agua potable pero con baja presión.

AGUA DE QUITO dialogó con el propietario del vehículo que sufrió avería, a fin de resarcir los daños económicos causados por EPMAPS en el normal desempeño de su gestión.

La atención de esta emergencia requirió el aporte de 8 trabajadores, una excavadora, una volqueta y herramienta menor. La reparación concluyó a las 13:00 y posteriormente inició la compactación de la vía, a fin de habilitar en su totalidad la circulación vehicular.

¡EPMAPS-AGUA DE QUITO trabaja permanente e ininterrumpidamente para garantizar bienestar a los habitantes del DMQ!

Atendemos permanentemente:

• Línea gratuita 1800 24 24 24
• FB /aguadequito
• TWITTER @aguadequito

Evita filas y acorta tu tiempo de espera. Si tienes que realizar algún trámite en EPMAPS-AGUA DE QUITO visita el Mega Balcón de Servicios Bicentenario, ubicado en las instalaciones del antiguo aeropuerto, cerca al Centro de Convenciones.

Atendemos de lunes a viernes de 08:00 a 16:30. Aquí puedes gestionar lo referente a:

• Cambio de nombre
• Habilitaciones
• Suspensiones
• Derivaciones
• Mediciones complementarias
• Suspensión de Pago a través de Bancos
• Convenio de Pago a través de Bancos
• Plan de pago a plazos
• Reporte de solicitudes, quejas, reclamos y todos los requerimientos relacionados a la gestión de EPMAPS.

Este proyecto impulsado por la Alcaldía de Quito permite a los habitantes del DMQ resolver múltiples trámites y consultas, en un mismo lugar.

A más de AGUA DE QUITO, en este Mega Balcón de Servicios ofrecen atención la Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos, Tributario, Catastros, Gestión Urbana, Registro de la Propiedad, EPMMOP, EMASEO, Agencia Metropolitana de Control, EMGIRS y Agencia Metropolitana de Tránsito. En este espacio también atiende el Colegio de Arquitectos del Ecuador – Pichincha CAE-ECP y DESINTECSA S.A., quienes generan certificados de conformidad, previo a la emisión de Licencias Metropolitanas Urbanísticas.

La Empresa Auxiliar de Pago RED FACILITO ofrece soporte para la recaudación de tributos e impuestos, optimizando el tiempo de los ciudadanos.

Así, la Alcaldía de Quito promueve una ciudad inteligente e inclusiva ofreciendo más de 80 servicios en este nuevo Mega Balcón de Servicios, que cuenta con zonas: virtual, niños, café y wifi. Además, personal de seguridad, amplios parqueaderos y cercanía a rutas de transporte público.

¡Aportamos a tu bienestar!

Este fin de semana AGUA DE QUITO participó en la Brigada Móvil que se realizó en El Inca, norte de Quito; y, Cristo Rey, al sur de la ciudad.

EPMAPS colaboró con personal técnico en la limpieza integral de mil sumideros, a fin de garantizar su correcto funcionamiento.

En esta ocasión AGUA DE QUITO organizó dos cuadrillas de trabajo conformadas por 10 personas cada una, quienes laboraron el sábado y domingo en jornada de 07:00 a 16:00 limpiando manualmente más 500 sumideros en el norte y más 500 al sur.

Con la ayuda de dos tanqueros se desinfectaron las rejillas, mientras que en 2 volquetas se retiraron todos los residuos que se extrajeron de los sumideros.

El trabajo coordinado de EPMAPS con las otras empresas municipales, benefició a los habitantes de los barrios: Los Laureles, Los Nogales, El Morlán, Redondel de Zámbiza, y El Inca, al norte de Quito; y, Cristo Rey, sector Guamaní, sur de la capital. También, se repararon 2 fugas de agua potable en El Inca.

Así, la Alcaldía de Quito a través de AGUA DE QUITO demuestra su compromiso permanente en mejorar la calidad de vida de los habitantes del DMQ mediante una atención oportuna de sus necesidades; y, la dotación del líquido vital con calidad de 99.93% que convierte a AGUA DE QUITO en la única agua potable del país con el Sello de Calidad INEN.

Recuerda en este verano demuestra tu responsabilidad social.

¡Consume adecuadamente el agua, utiliza lo justo ni más ni menos!

La reputación de EPMAPS- Agua de Quito está en continuo ascenso, muestra de ello es la visita que realiza esta semana una delegación de 30 profesionales – estudiantes y docentes de maestría y doctorado en ‘Hidrología y Gestión de Recursos Hídricos’ de la Universidad de Alcalá.

Esta es la tercera ocasión que esta universidad española elige a Agua de Quito para el trabajo de campo de sus alumnos y conozcan de cerca los proyectos y procesos que ejecuta la Empresa para brindar servicios de calidad a los 2,4 millones de habitantes del Distrito Metropolitano de Quito.

“Nuestros alumnos han podido conocer y aprender en sus instalaciones y es porque el trato recibido por parte de la EPMAPS es excepcional”, afirmó Gloria Rubio, secretaría de la Comisión Docente.

Durante su visita, los profesionales conocieron el recorrido que realiza el agua desde las fuentes hasta llegar a los hogares quiteños, los proyectos de los procesos de control de calidad, el cuidado de fuentes hídricas; además del proyecto de descontaminación de ríos, quebradas, y el tratamiento de aguas residuales.

Profesionales de EPMAPS impartieron charlas técnicas con el fin de mostrar a los académicos el funcionamiento y desarrollo de las herramientas utilizadas en los sistemas integrados de agua potable.

Agua de Quito permanentemente recibe la visita de estudiantes de educación superior quienes conocen de primera mano el arduo e ininterrumpido trabajo que realiza EPMAPS durante los 365 días del año.

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento EPMAPS – AGUA DE QUITO recibió el pasado viernes 29 de junio el Certificado de Acreditación al Laboratorio de Calibración de la Unidad de Mantenimiento Electromecánico de Producción de la Empresa, por parte del Servicio de Acreditación Ecuatoriano -SAE-.

El proceso de implementación del sistema de gestión bajo Norma ISO 17025 en el Laboratorio de Calibración, fue financiado por un crédito no reembolsable otorgado en el 2016 por el Gobierno Belga. La función del Laboratorio de Calibración es atender los requerimientos de los Departamentos de Control de Calidad y Producción de la EPMAPS para la verificación y calibración de los equipos del área. La finalidad es avalar la información que generan dichos laboratorios, garantizando que el agua potable cumpla la normativa INEN 1108.

AGUA DE QUITO realiza grandes esfuerzos para adquirir equipos de última tecnología e implementar sistemas de gestión que otorgan fiabilidad a la información obtenida. Los equipos son utilizados para monitorear la calidad del agua en la línea de producción, producto terminado y redes de distribución en los laboratorios de Control de Proceso y Control de Calidad -L3C-; avalando de esta manera, que la calidad del agua que se distribuye sea apta para el consumo de los habitantes del Distrito Metropolitano de Quito. Todas estas acciones son corroboradas por el hecho de que AGUA DE QUITO es la única empresa del país en dotar agua potable con Sello de Calidad INEN.

El compromiso de Agua de Quito con la ciudadanía va más allá del servicio diario, la satisfacción de llegar las 24 horas de día con agua potable de calidad es el complemento ideal para hoy recibir tan merecida acreditación.

Un motivo más para que la ciudadanía consuma agua directamente del grifo. La tranquilidad y confiabilidad que los quiteños depositan en AGUA DE QUITO están respaldados en este tipo de reconocimientos que pone en lo más alto a la Empresa.

Atendemos permanentemente:

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EPMAPS-AGUA DE QUITO es parte del Mega Balcón de Servicios Bicentenario, ubicado en las instalaciones del antiguoaeropuerto, cerca al Centro de Convenciones. Este proyecto impulsado por la Alcaldía de Quito permite a los habitantes del DMQ resolver múltiples trámites y consultas, en un mismo lugar. La atención es de lunes a viernes de 08:00 a 16:30 y congrega a 11 dependencias municipales, 2 entidades colaboradoras y 1 auxiliar bancario para pago tributario e impuestos.

AGUA DE QUITO atiende en el Mega Balcón de Servicios:

• Cambio de nombre
• Habilitaciones
• Suspensiones
• Derivaciones
• Mediciones complementarias
• Suspensión de Pago a través de Bancos
• Convenio de Pago a través de Bancos
• Plan de pago a plazos
• Reporte de solicitudes, quejas, reclamos y todos los requerimientos relacionados a la gestión de EPMAPS.

A más de AGUA DE QUITO, en este Mega Balcón de Servicios ofrecen atención la Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos, Tributario, Catastros, Gestión Urbana, Registro de la Propiedad, EPMMOP, EMASEO, Agencia Metropolitana de Control, EMGIRS y Agencia Metropolitana de Tránsito. En este espacio también atiende el Colegio de Arquitectos del Ecuador – Pichincha CAE-ECP yDESINTECSA S.A., quienes generan certificados de conformidad, previo a la emisión de Licencias Metropolitanas Urbanísticas.

La Empresa Auxiliar de Pago RED FACILITO ofrece soporte para la recaudación de tributos e impuestos, optimizando el tiempo de los ciudadanos.

Así, la Alcaldía de Quito promueve una ciudad inteligente e inclusiva ofreciendo más de 80 servicios en este nuevo Mega Balcón de Servicios, que cuenta con zonas: virtual, niños, café y wifi. Además, personal de seguridad, amplios parqueaderos y  cercanía de rutas de transporte público.

¡EPMAPS, una empresa que aporta al bienestar de los habitantes del DMQ!

 Atendemos permanentemente:

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Del 24 al 31 de mayo de 2018, EPMAPS-AGUA DE QUITO actualizará su sistema comercial. Por ello, durante este periodo sus agencias no recibirán el pago de facturas de agua potable ni atenderán los siguientes requerimientos ciudadanos:

• Reclamaciones
• Facturación
• Gestión de Lecturas
• Gestión de Catastros
• Instalación de Conexiones y Medidores
• Factibilidades de Servicio
• Inspecciones técnicas de aparatos y medidores
• Títulos de Crédito
• Juicios Coactivos
• Suspensiones y Reconexiones del Servicio

El viernes 1 de junio, EPMAPS retomará la atención en horario norma l, tanto para el servicio de recaudación como para la recepción de solicitudes de servicios.

Ten presente que si la fecha de pago de tu factura de agua potable se realizaba entre el 24 y 31, únicamente por esta ocasión, debes cancelar a partir del viernes 1 de junio.

EPMAPS recuerda la ubicación y horario de sus Centros de Atención al Cliente:

Si prefieres cancelar antes del 1 de junio, las instituciones autorizadas para recaudar el valor de la factura de agua potable a través de pagos en internet y débitos bancarios son:

• Banco Internacional
• Banco Bolivariano
• Produbanco
• Servipagos

Para pagos en línea a través de:

• Banco del Pacífico
• Western Union
• Red Facilito
• Banco Pichincha

AGUA DE QUITO aprecia tu comprensión.

¡Mejoramos permanentemente por tu bienestar!

El fomento de una cultura de consumo responsable de agua en el DMQ es parte de la responsabilidad social de EPMAPS-AGUA DE QUITO, por ello, permanentemente busca iniciativas que conllevan a concienciar a la población sobre la importancia de los buenos hábitos en el consumo del líquido vital.

En 2018 la estrategia empresarial se centra en el AGUA DE QUITO MÓVIL –AQM- , un trolebús reutilizado por EPMAPS que muestra de forma didáctica el recorrido de cientos de kilómetros que realiza cada gota de agua desde el páramo hasta llegar a los hogares del Distrito; y, el trabajo ininterrumpido en el cuidado de la calidad del agua en cada una de las etapas del proceso de potabilización.

El AGUA DE QUITO MÓVIL fue diseñado con un concepto educomunicacional y en su interior cuenta con cuatro áreas:

• El Páramo, en donde la fría temperatura y la oscuridad de la neblina, te transporta a los visitantes a este mágico paraje.
• Potabilización, a través de un video didáctico se muestran las etapas de potabilización del líquido vital y el cuidado minucioso de la calidad en cada uno de estos procesos.
• Tratamiento de Aguas Residuales, aquí los visitantes conocen la gestión de EPMAPS-AGUA DE QUITO en el tratamiento de las aguas residuales, a fin de devolverlas descontaminadas a ríos y quebradas.
• Área recreacional, aquí finaliza el recorrido interno y, mediante juegos se refuerza el mensaje de concienciación sobre la importancia de consumir adecuadamente el agua.

En el exterior, el AQM cuenta con una tarima en donde el Agente H2O mediante una obra de teatro transmite un mensaje de sensibilización sobre el consumo óptico del líquido vital.

Así, quienes visitan el AGUA DE QUITO MÓVIL conocen la gestión de EPMAPS, ya que visualizan la entrega comprometida y permanente con el bienestar de los habitantes del Distrito; y, el aporte institucional al cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible –ODS- 6 AGUA LIMPIA Y SANEAMIENTO. Tener acceso a los servicios básicos de agua potable y saneamiento contribuye a “Garantizar vidas saludables y promover el bienestar para todas las edades“, así AGUA DE QUITO aporta también a la consecución del ODS 3 SALUD Y BIENESTAR.

Del 3 de febrero al 9 de mayo de 2018, el AGUA DE QUITO MÓVIL realizó 50 visitas a instituciones educativas, parques y lugares de gran afluencia con el objetivo de sensibilizar a la población sobre buenos hábitos de consumo de agua.

Un total de 41 118 personas participaron de esta vivencia multisensorial que les comprometió a ser socialmente responsables a través de la valoración de este recurso natural por lo que representa y aporta a nuestro diario vivir.

¡Porque el cumplimiento de los ODS es tarea de todos, continuaremos recorriendo el DMQ. Nuestro objetivo convertir a Quito en referente de responsabilidad social!

Quito, 12 de abril del 2018

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento EPMAPS – AGUA DE QUITO construirá una variante en la red de alcantarillado ubicado en la avenida de los Granados y Shuara, razón por la cual se efectuará el cierre total del carril Oriente- Occidente de la avenida de los Granados.

AGUA DE QUITO días atrás ejecutó inspecciones televisivas en el tramo de la Av. Granados y Shuara donde identificó un daño en la red de alcantarillado de 400 mm ocasionado por trabajos de terceros, lo que ha provocado hundimientos, afectación a la vía y problemas en la movilidad de la zona. Ante esto EPMAPS realizará inmediatamente la instalación de 20m de tubería de 400 milímetros a zanja abierta para el desvió en el tramo afectado y empatar al pozo existe.

El objetivo de la intervención consiste en eliminar definitivamente el tramo afectado en el sector para el correcto funcionamiento del sistema combinado de alcantarillado, y así evitar futuros hundimientos y problemas en la circulación vehicular de la zona.

Los trabajos iniciaran el lunes 16 de abril desde las 22:00 hasta las 05:00 del siguiente día, esta rutina se mantendrá durante una semana, es decir hasta el viernes 20 de abril. Es importante señalar que EPMAPS tomará las acciones necesarias para evitar dificultades en la movilidad y además se compromete a habilitar la vía en su totalidad después de cada jornada de trabajo.

AGUA DE QUITO trabaja permanentemente en la mejora del sistema de alcantarillado del distrito y pide la comprensión de la ciudadanía ante los inconvenientes que estos trabajos ocasionen, para lo cual informa las vías alternas: Para los conductores que deseen bajar a la Av. Eloy Alfaro podrán tomar el redondel del Ciclista y descender por la Av. De Los Naranjos de Oriente- Occidente.

La alcaldía de Quito está enfocada en mejorar día a día la calidad de vida de quienes habitan en la capital, de igual manera se solicita a la comunidad que no arroje basura ni escombros al sistema de alcantarillado, ya que esto dificulta el normal desarrollo del mismo en caso de lluvia. 

Atendemos permanentemente:

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EPMAPS – AGUA DE QUITO atiende permanentemente en esta temporada invernal, cabe indicar que la atención es los 365 días, las 24 horas del día y cuenta con el Plan Lluvia 2017 – 2018 que contempla 4 ejes para enfrentar y mitigar los estragos generados por las fuertes lluvias que se presentan en el Distrito Metropolitano durante la temporada invernal.

• Limpieza de sumideros
• Mantenimiento de quebradas
• Colectores de alivio, nuevos colectores, mejoramientos y ampliaciones del sistema de alcantarillado
• Reparaciones y mantenimiento del sistema de alcantarillado.

En cuanto a Limpieza de Sumideros se prevé realizar aproximadamente 210.000 limpiezas de sumideros con una inversión de USD 1´050 000.

En el Mantenimiento de Quebradas se efectuarán obras de limpieza y mejoramiento de las 113 estructuras de captaciones por un monto cercano a USD 500 000.

En cuanto a colectores de alivio, nuevos colectores, mejoramientos y ampliaciones del sistema de alcantarillado, dentro del período 2017-2018 se continuará con la construcción del Colector de Alivio Tumbaco – Vía Interoceánica y varias otras obras como el Colector El Mirador, Galo Plaza Lasso y Runachanga, con lo cual se ayudará a prevenir inundaciones. Se contempla una inversión cercana a los USD 16´500.000.

El cuarto eje está destinado a las reparaciones y mantenimiento del sistema de alcantarillado que contará con proyectos para atender los requerimientos de reparación y rehabilitación de redes y colectores, instalación o reposición de accesorios solicitados por la ciudadanía y entidades Municipales. Adicionalmente, se tiene planificada la adquisición de 3 nuevos hidrosuccionadores y 1 vehículo de inspección televisiva. El monto de inversión es de aproximadamente USD 8´000.000.

Es importante destacar el trabajo que realiza Agua de Quito en todo momento y específicamente para la atención de saneamiento, para lo cual cuenta con cerca de 170 servidores entre administrativos y operativos, con los cuales se coordina la atención de las emergencias que se suscitan en el DMQ durante las 24 horas del día. Así como con equipo especializado:

• 2 cámaras de empuje manual
• 2 cámaras autopropulsadas
• 1 equipo de recorrido a pie de colectores
• 5 cámaras de poste
• 1 Georadar
• 11 Hidro-succionadores
• 2 Cargadoras frontales
• 1 Excavadora
• 7 Volquetas
• 2 Grúas de excavación
• 3 Tráilers
• 1 Tractor
• 4 Retroexcavadora
• 6 Camiones

Agua de Quito solicita a comunidad su apoyo y corresponsabilidad para que depositen la basura en los lugares establecidos y se cumpla con los horarios de recolección a fin de evitar que los desperdicios vayan a parar a los sumideros por la fuerza del agua, lo que como consecuencia provoca su taponamiento e inundaciones que pueden causar grandes afectaciones. Por otra parte, solicita a la comunidad que evite arrojar escombros en las quebradas que son las causantes de obstrucciones en los colectores.

La Alcaldía y EPMAPS – Agua de Quito mantiene su compromiso de trabajar constantemente en el bienestar de la ciudadanía.

¡La responsabilidad es compartida para prevenir y evitar emergencias por inundaciones en ésta temporada invernal!